PERCHÉ QUESTA INFORMATIVA

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "Regolamento"), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti che consultano questo sito, accessibili per via telematica al seguente indirizzo: www.tourbank.it.

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione del sito sopra elencato, possono essere trattati dati personali relativi a persone fisiche identificate o identificabili.

Il Titolare del trattamento è Tourbank by Equipage S.r.l., P. Iva 03404090106, con sede in Via Brigata Liguria 63r, 16121 - Genova, E-mail info@tourbank.it, Tel 010 8078770.

 

TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli Utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:

• ottenere informazioni statistiche anonime sull'utilizzo dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza ecc.);
• controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti;
• accertare la responsabilità in caso di eventuali reati informatici.

I dati di navigazione non persistono per più di 7 giorni (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

 

Dati volontariamente comunicati dall'Utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto di Tourbank by Equipage S.r.l., i messaggi privati inviati dagli utenti ai profili/pagine istituzionali sui social media (laddove questa possibilità sia prevista), nonché la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul sito, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

I dati personali volontariamente comunicati verranno utilizzati allo scopo di fornire i servizi richiesti e poter eventualmente procedere a ricontattare gli Utenti tramite i riferimenti da questi indicati. In questo caso, i dati personali saranno conservati presso il titolare per il tempo necessario per fornire i servizi richiesti e rispondere alle richieste degli Utenti, dopodiché saranno cancellati/conservati per il tempo di 10 anni, fatta salva l’eventualità dell’instaurazione di un rapporto contrattuale, nel qual caso i dati saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento della finalità per la quale sono raccolti e comunque non oltre dieci anni dalla cessazione del rapporto. I dati forniti al fine di inviare comunicazioni commerciali saranno trattati fino a revoca del consenso del soggetto interessato; i dati relativi alla registrazione al sito saranno conservati per un anno, termine di validità dell’account creato (verificare), salvo che non sia associato ad un acquisto, nel qual caso i dati saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento della finalità per la quale sono raccolti e comunque non oltre dieci anni dalla cessazione del rapporto.

 

FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali indicati in questa pagina sono trattati da Tourbank by Equipage S.r.l. per illustrare i servizi e le attività svolte, promuovere e favorire un canale di contatto con gli Utenti, procedere con la fornitura dei servizi richiesti, nonché per finalità commerciali.

In particolare, i dati potranno essere trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:

1. Illustrare mediante il sito internet i servizi forniti e le attività svolte, promuovere e favorire un canale di contatto con gli Utenti (legittimo interesse del Titolare del trattamento, art.6. par.1, lett.f) GDPR);
2. Rispondere a richieste di informazioni e garantire i servizi offerti mediante registrazione al sito (art.6, par.1, lett.b) GDPR;
3. Fornire i servizi turistici da Lei richiesti (organizzazione di viaggi e attività annesse, ad es. organizzazione viaggio, organizzazione di un pacchetto turistico, intermediazione nell’acquisto di un pacchetto turistico da terzi o di singoli servizi turistici prestati da terzi, intermediazione nell’acquisto di servizi finanziari/assicurativi accessori), in adempimento del rapporto contrattuale con lo stesso (esecuzione del contratto art. 6, par.1, lett.b) GDPR);
4. Adempimenti fiscali; verifiche di carattere amministrativo, adempimento di obblighi previsti in materia di sicurezza e salute dei viaggiatori e in materia di trasporto passeggeri e merci, ispezioni di organi preposti alla vigilanza, investigazioni della polizia giudiziaria ecc. (in ottemperanza agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria Art. 6, par.1, lett.c) GDPR);
5. Finalità difensive, esercizio di un diritto (Artt. 6 e 9 GDPR).
6. In caso vengano da Lei comunicati, al fine della richiesta del servizio, dati relativi alle c.d. categorie particolari di dati (quali ad esempio dati relativi alla salute, a convinzioni religiose o filosofiche, politiche, orientamento sessuale) tali dati saranno trattati sulla base del Suo specifico consenso (art. 6, par.1, lett.a) e art.9, par.2, lett. a) GDPR).
7. Invio di comunicazioni commerciali, previo Suo specifico consenso.

 

Cookie e altri sistemi di tracciamento

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni (formate in genere da lettere e numeri) che consentono al sito di riconoscere un particolare dispositivo o browser; tali file di testo vengono inviati da un sito web al browser utilizzato dall’utente per la navigazione, successivamente vengono memorizzati sul suo dispositivo (computer, tablet, smartphone, ecc.) e ritrasmessi al medesimo durante la successiva visita dell’utente.

Per conoscere nel dettaglio la policy di utilizzo dei cookie utilizzati sul sito si rimanda alla specifica informativa di seguito riportata.

 

DESTINATARI DEI DATI

Sono destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione del sito sopra elencato i seguenti soggetti designati dal Titolare, ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento, quali responsabili del trattamento: 

•  fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione della piattaforma web;
•  fornitore dei servizi di sviluppo, erogazione e gestione operativa delle piattaforme tecnologiche impiegate.

I dati personali raccolti sono altresì trattati dal personale di Tourbank by Equipage S.r.l. che agisce sulla base di specifiche istruzioni/autorizzazioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento stesso.

Potranno, inoltre, essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative anche comunitarie (es. Autorità giudiziaria).

I dati da Lei comunicati per la richiesta di fornitura dei servizi turistici potranno essere conosciuti da:

-i dipendenti/collaboratori del Titolare e da soggetti terzi per la fornitura di servizi (ad es. consulenti che assistono la Società sotto il profilo contabile, legale ecc, fornitore di software per la gestione dati dei viaggiatori, fornitore software di fatturazione, società di servizi per la gestione degli acquisti e dei pagamento on line, fornitori quali alberghi, compagnie aeree, autonoleggi, e altri similari fornitori di servizi, per poter soddisfare le vostre prenotazioni di viaggio, tour operator, consolidatori di viaggio, vettori, strutture ricettive e fornitori che eseguono servizi utili all’organizzazione del viaggio).

Tourbank by Equipage S.r.l. fornisce a tali soggetti terzi solo le informazioni necessarie per finalizzare il programma di viaggio del cliente, di norma solo il nome del cliente, il sesso ed età di eventuali minori. Il nome degli operatori di volta in volta coinvolti è sempre indicato prima o dopo la conferma di una prenotazione affinché l'utente possa prendere maggiori informazioni sulle relative politiche di privacy, se interessato. Questi fornitori possono contattare i viaggiatori, a seconda delle necessità, per ottenere ulteriori informazioni che vi riguardano, facilitare le vostre prenotazioni di viaggio, o rispondere ad un vostro commento;

- Terzi operatori che erogano servizi o svolgono attività per nostro conto, ivi incluse le infrastrutture tecnologiche e software, i partners finanziari che gestiscono le transazioni con carta di credito. Questi terzi operatori hanno accesso e possono raccogliere informazioni solo se necessario a svolgere le loro attività e non gli è permesso di condividere o usare le informazioni per nessuna altra ragione;

-Enti per il rilascio di visti, istituti di credito, compagnie assicurative nell’attività di intermediazione nella stipula di polizze di viaggio; organismi controllo, organi della pubblica amministrazione, autorità di pubblica sicurezza, autorità giudiziaria ed enti assicurativi altri soggetti, autorità portuali, aeroportuali, doganali, di frontiera, enti o autorità che agiscono nella loro qualità di titolari autonomi di trattamento, a cui sia obbligatorio comunicare i Dati Personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle Autorità.

I Suoi dati sono trattati in modalità cartacea/informatica. I dati saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento della finalità per la quale sono raccolti e comunque non oltre dieci anni dalla cessazione del rapporto.

 

TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE

Tourbank by Equipage S.r.l. non traferisce sistematicamente dati al di fuori dell’Unione Europea, ma resta inteso che Tourbank by Equipage S.r.l. potrà trasferire i dati personali degli Utenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo nel caso di necessità di organizzazione di viaggi richiesti dagli Utenti in Paesi terzi. Per proteggere i dati personali degli Utenti nell’ambito dei trasferimenti internazionali, Tourbank by Equipage S.r.l. adotta garanzie appropriate, tra cui le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 del Regolamento, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e gli strumenti contrattuali che offrano garanzie adeguate (art. 46 del Regolamento); in subordine, i trasferimenti avverranno in presenza delle deroghe previste dall’art. 49 del Regolamento (ad esempio consenso della persona interessata, necessità del trasferimento ai fini di misure contrattuali o precontrattuali, interesse pubblico preminente, diritto di difesa in giudizio, interessi vitali dell’interessato o di altre persone).

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare, nei casi previsti, l'accesso ai propri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L'apposita istanza può essere inoltrata a Tourbank by Equipage S.r.l. ai recapiti sopra indicati.

 

DIRITTO DI RECLAMO

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti, effettuato attraverso questo sito, avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento, hanno il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

 

NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Fatta eccezione per i dati di navigazione, necessari per dar corso ai protocolli informatici e telematici, il mancato conferimento dei dati personali da parte degli Utenti comporterà per Tourbank by Equipage S.r.l. l’impossibilità di fornire i servizi richiesti e di consentire l’accesso ad alcune aree del sito.

 

AGGIORNAMENTI E MODIFICHE

Tourbank by Equipage S.r.l. si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare periodicamente la presente informativa in ossequio alla normativa applicabile o ai provvedimenti adottati dal Garante per la protezione dei dati personali. La invitiamo pertanto a consultare periodicamente la presente pagina.